1970 eröffnete das Hotel Acapulco erstmals seine Türen und vom ersten Moment an war es unsere Priorität, die Sicherheit und das Wohlbefinden aller unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
Aufgrund der außergewöhnlichen Situation in den letzten Monaten mussten wir uns neu erfinden, um uns an dieses neue Szenario anzupassen. Wir folgten den Empfehlungen der zuständigen Behörden und der Weltgesundheitsorganisation, vor allem aber der allgemeinen und örtlichen Bestimmungen für Covid19 im Tourismussektor. Alle Mitarbeiter des Hotels Acapulco mussten diese Schulungen durchlaufen , um vollständig vorbereitet zu sein.
Darüber hinaus haben wir in Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen für Prävention von Arbeitsrisiken und einem Referenzlabor einen Notfallplan mit den folgenden Sicherheits- und Hygienemaßnahmen erstellt, um eine sicheren Umgebung zu bieten, in der Sie Ihren Urlaub in diesem Sommer genießen können:
MITARBEITER
- Schulung aller Mitarbeiter zu allgemeinen und örtlichen Hygiene- und Präventionsmaßnahmen
- Personal, das mit Persönlicher Schutzausrüstung (PSA) und Thermometern ausgestattet ist
- Maßnahmen zur sozialen Distanzierung zwischen Kunden und Arbeitnehmern
REZEPTION
- Erweiterung eines Online-Check-in-Dienstes über Buchngsportale oder per E-Mail
- Instant Messaging Service (WhatsApp) zur Beantwortung von Fragen und Problemen während des Aufenthalts, um sozialen Kontakt zu vermeiden
- Priorisierung kontaktloser Kreditkarten Zahlungssysteme
- Desinfektion aller gemeinsam genutzen Geräte: POS, Magnetschlüssel...
- Temperaturkontrollen
- Platzierung von Informationsbildschirmen, um Manipulationen an Dokumenten zu vermeiden
- Verfügbarkeit von Desinfektionsmitteln und Masken für unsere Gäste
RÄUME
- Kontinuierliche Reinigung und Desinfektion Ihrer Räume
- Besondere Aufmerksamkeit gilt hierbei Geräten mit häufiger Nutzung (Telefone, Wasserhähne, Kleiderbügel, TV-Bedienelemente...)
- Tägliche Belüftung der Räume
- Die Zimmer bleiben zwischen den Gästewechseln einen gewissen Zeitraum unbelegt
- Reinigung und Desinfektion von Reinigungswagen nach jeder Schicht
- Checklisten werden abgearbeitet zur korrekten Reinigung der Räume
GEMEINSCHAFTSBEREICHE
- Reduzierte Gästeanzahl
- Gründliche Reinigung und Desinfektion der öffentlichen Bereiche, werden häufiger gereinigt
- Stationen mit der Möglichkeit zur Händedesinfektion
- Stetige Belüftung in öffentlichen Bereichen
- Reduzierung der Anzahl von Gästen bei Nutzung unserer Aufzüge
- Umfassende Reinigung und Desinfektion der Toiletten und Duschen im Gemeinschaftsbereich
BAR UND RESTAURANT
- Reduzierte Gastanzahl um den Mindestabstandsregeln gerecht zu werden
- Zuordnung von Tischen im Restaurant für jeden Gast.
- Reinigung und Desinfektion von Tischen und Stühlen nach jedem Gebrauch
- Desinfektion von Utensilien und Einrichtungen nach jedem Service
SCHWIMMBAD
- Reduzierte Gästeanzahl um auch hier den Mindestabstand zwischen den Liegen zu gewährleisten
- Häufigere Überprüfung des Poolwassers um beste Wasserqualität zu garantieren
- Häufigere Reinigung der Stühle Tische und Liegen im Poolbereich
