Anmeldungsnummer im Fremdenverkehrsamt von Katalonien

Nach dem Gesetz Nr. 2/2014 vom 27. Januar haben die im Diari Oficial de Catalunya Nr. 6651 vom 30.01.2014 veröffentlichten fiskalischen, administrativen, finanziellen und öffentlichen Maßnahmen in Artikel 73 des LLei de Abschnitt 5 hinzugefügt Turisme de Catalunya, in der Folgendes beantragt wird:

"Die Registrierungsnummer in der Tourismus-Registrierung von Katalonien von Unternehmen und touristischen Einrichtungen müssen in allen Arten von Werbung angekündigt werden." Unsere Registriernummer im Tourismusbüro von Katalonien ist HG-001768.

Geschäftsbedingungen

Die im Folgenden angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Zugang zur und Nutzung der Adresse URL www.hotelacapulcolloret.com, zugehörige Anschrift: c/ Caribe,2 (17310 Lloret de Mar) und Steuernummer B-17120445, Telefon 00 +34 972 365498 E-Mail: info@hotelacapulcolloret.com.
Diese Bedingungen unterliegen den Bestimmungen in Gesetz 7/1998, vom 13. April, über Allgemeine Geschäftsbedingungen, sowie Gesetz 26/1984, vom 19. Juli, Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer, sowie der Richtlinie 97/7/CEE, vom 20. Mai 1997, über die Geltung von per Internet abgeschlossenen Verträgen zwischen Verbraucher und Anbieter und sonstige geltende anwendbare rechtliche Bestimmungen. Das Unternehmen FORTACO SA handelt im Namen und als Vertreter des HOTELS ACAPULCO, welches über die für seinen Betrieb erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung ausschließlich gegenüber Endverbrauchern.
Die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen einen Vertrag mit FORTACO SL über die Website www.hotelacapulcolloret.com für die Buchung einer Unterkunft. Lesen Sie die Geschäftsbedingungen aufmerksam durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstanden haben, bevor Sie die Buchung vornehmen. Diese Bedingungen besitzen Gültigkeit für sämtliche bei FORTACO SL durchgeführten Buchungen und die Personen, für die besagte Buchungen vorgenommen werden. FORTACO SL handelt  als Ausführungsbevollmächtigter im Namen und in Vertretung der Hotels und Appartements auf die sich diese Website bezieht. FORTACO SL behält sich das Recht auf Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu jedem Zeitpunkt und ohne vorherige Ankündigung vor, was bedeutet, dass die Dienstleistung eine auf den Zeitpunkt in dem die Verbindung des Nutzers zur Website oder einen der über die genannte Site ermöglichten Dienste besteht, beschränkte Dauer besitzt. Mit der Buchung bestätigen Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Sollten Sie einen Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstanden haben, oder Fragen dazu haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

1. Durchführung einer Buchung

Der Nutzer hat die Anweisungen zu befolgen und die in dem dazugehörigen Abschnitt angezeigten Felder dieser Website auszufüllen, um die Buchung durchzuführen und die Bezahlung zu den in Abschnitt 5 (BEDINGUNGEN FÜR DIE ENTRICHTUNG DER BUCHUNGSGEBÜHR) angegebenen Bedingungen zu leisten.

Ab dem Zeitpunkt zu dem Sie die Buchung durchführen, erhalten die Bedingungen für die bei einer Stornierung der Buchung entstehenden Gebühren Gültigkeit. Von FORTACO SL erhalten Sie eine Quittung, die Sie ausdrucken und bei Ihrer Ankunft im Hotel vorlegen müssen. Auf der Quittung zum Ausdrucken sind sämtliche Einzelheiten der Buchung auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen.

2. Haftung

Falls Sie die Buchung für zwei oder mehr Personen vornehmen, muss die Person, die die Buchung durchführt, autorisiert sein, alle Personen in deren Namen die Buchung erfolgt, zu vertreten und die aus den im Namen dieser Personen erfolgten Zahlungen, einschließlich der bei eventuellen Änderungen oder Korrekturen anfallenden Gebühren resultierende Haftung zu tragen. Des weiteren sollten Sie alle Personen, in deren Name Sie die Buchung durchgeführt haben, über die entsprechenden Einzelheiten und sonstigen relevanten Informationen in Kenntnis setzen. Stellen Sie sicher, dass sämtliche während des Buchungsvorgangs gemachten Personenangaben korrekt sind und der Wahrheit entsprechen.

3. Volljährigkeit

Der Nutzer erklärt, dass er volljährig ist, also mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig ist und somit befähigt, sich gemäß dieser Abmachung vertraglich zu binden und diese Website in Übereinstimmung mit den hier erklärten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die er vollständig versteht, zu nutzen. Wenn Sie minderjährig sind und mit Erwachsenen zusammen reisen, die nicht Ihre Eltern oder Vormund sind, so haben diese die Haftung für die getätigten Buchungen, sowie sämtliche daraus folgenden Pflichten und Kosten zu tragen.

4. Welche Leistungen sind inbegriffen?

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede Leistung (Preise, Produkte, Verfügbarkeit, Stornierung oder Änderung der Buchung) wurden von den Zulieferern festgelegt.

Inbegriffene Leistungen:

  • Unterkunft und Verpflegung wie in der Buchungsbestätigung, die der Verbraucher bei der Durchführung der Buchung erhält, angegeben.
  • Indirekte Steuern (Mehrwertsteuer, IGC), wenn anwendbar.

Nicht inbegriffene Leistungen:

  • Bringen zum oder Abholen vom Flughafen oder Ähnliches durch das Hotel.
  • Mögliche Exkursionen oder Besichtigungen.
  • Gebühren zusätzlich zum Zimmer, Mahlzeiten, Trinkgelder für Serviceleistungen gehören nicht zu den durch die Buchung abgedeckten Leistungen.
  • Von den Hotels oder Appartements erhobene Gebühren für die Nutzung von Hängematten, Sportausrüstung zum Tennisspielen, Fahrräder, Eintritt für Einrichtungen wie Fitnessstudio, SPA etc. und sonstige.
  • Von den Hotels oder Appartements, bei denen die Buchung erfolgt ist, erbetene Kaution.
  • Jede weitere in der Buchungsbestätigung nicht angegebene Dienstleistung.
  • Touristische Aufenthaltstaxe der Regierung von Katalonien.

5. Bedingungen für die Entrichtung der Buchungsgebühr

Die allgemein Regel lautet, dass dem Nutzer folgende Zahlungsarten möglich sind:

Zahlung direkt im Hotel. In diesem Fall sind die Daten der Kredit- oder Geldkarte der die Buchung vornehmenden Person als Garantie für die Buchung anzugeben.

Zahlung 100% online per Kredit- oder Geldkarte. In diesem Fall hat die Zahlung während des Buchungsvorgangs in vollständiger Höhe zu erfolgen.

Wir weisen den Nutzer jedoch darauf hin, dass möglicherweise für bestimmte Zeiträume in denen die Buchung erfolgt, spezielle Tarife bestehen oder besondere Bedingungen seitens eines der Hotels gelten, in welchen die Online-Bezahlung der vollständigen Buchungsgebühr als einzige mögliche Zahlungsweise erbeten wird.

Hierfür kann jede Art der während des Buchungsvorgangs angezeigten Kreditkarten verwendet werden.

6. Ergänzende Dienstleistungen

Werden vom Nutzer auf Anfrage gegen ein vorher entrichtetes Entgelt ergänzende Dienstleistungen bestellt, die über unsere Website nicht definitiv zugesichert werden können und die dann nicht zur Verfügung stehen, so übernimmt FORTACO SL über die Rückerstattung des für diese Dienstleistungen entrichteten Entgelts hinaus keine Verantwortung.

7. Stornierung und Änderung der Buchung

Nach Bestätigung der Buchung verpflichtet FORTACO SL seinen Kunden mit sämtlichen bestellten Dienstleistungen auf bestmögliche Weise zu dienen. Falls sich die Anzahl der Anreisenden ändert, kann eine erneute Preisberechnung für die neue Personenanzahl erfolgen. Verringert sich beispielsweise die Anzahl der Personen, für die gebucht wurde, so werden die Kosten für die abgesagte Unterbringung auf die anderen Reiseteilnehmer, die ihre Buchung aufrecht erhalten, umgelegt und somit wird der zusätzliche Betrag der Unterkunft (Hotel oder Appartement) bezahlt.

Falls sie während Ihres Aufenthaltes in der vertraglich gebuchten Unterkunft irgendwelche Änderungen vornehmen möchten, beispielsweise die Aufenthaltsdauer im besagten Objekt verlängern, so ist dies logischerweise von dessen Verfügbarkeit zu der gewünschten Zeit abhängig und zusätzliche Betrag muss der Unterkunft (Hotel oder Appartement) direkt bezahlt werden.

Die Stornierung einer bestätigten Buchung hat schriftlich per E-mail oder online zu erfolgen und ist von der Person durchzuführen, auf deren Namen die Rechnung gestellt wurde.
Stornokosten werden gemäß dem unten angegebenen Verhältnis berechnet und Ihnen sofort übermittelt.
Bitte berücksichtigen Sie, dass die unten angegebenen Stornokosten sich ausschließlich auf Änderungen in Verbindung mit demselben Hotel beziehen. Möchten Sie das Hotel wechseln, wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilung, Tel.: 0034 972 36 54 98 oder E-mail info@hotelacapulcolloret.com. Dort wird man Sie über die damit verbundenen Kosten informieren.

Erreicht uns innerhalb der 72 Stunden vor Ihrer Ankunft keine E-Mail zur Stornierung Ihrer Buchung, werden die Kosten für die erste Nacht vom Hotel von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Falls Sie nicht Anreisen und auch keine Stornierung der Buchung erfolgt ist,  bucht Ihnen das Hotel den Betrag zu 100% von Ihrer Kreditkarte ab. Falls es sich bei Ihrer Buchung um eine NICHT RÜCKZAHLBARE Buchung handelt, wird direkt beim Buchungsvorgang der volle Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

8. Vor Reiseantritt

Alle Nutzer, ohne Ausnahme (bezieht sich auch Kinder), müssen als Person und Familie gültige Ausweisdokumente vorweisen, sei es Reisepass oder Personalausweis, je nach den gesetzlichen Anforderungen des Landes oder der Länder, die besucht werden. Sollte dies für die jeweilige Reise erforderlich sein, sind die entsprechenden Visa, Reisepässe, Impfnachweise etc. zu beschaffen. FORTACO SL übernimmt keine Verantwortung im Fall, dass eine Behörde die Erteilung eines Visums aus persönlichen Gründen des antragstellenden Nutzers ablehnt, oder weil diesem die Einreise verweigert wird, da er die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt.

Am der Apartments, Eine Schadenskaution in Höhe von EUR 100 wird bei der Ankunft fällig. Diese Kaution wird Ihnen beim Check-out vollständig zurückerstattet, insofern keine Schäden bei der Abnahme der Unterkunft vorhanden sind. Bitte beachten Sie, dass die Kaution in bar zu entrichten ist.

9. Versicherung

Der Verbraucher wird gemäß Verbraucherschutzgesetz darauf hingewiesen, dass wir ihm bei der Vertragsschließung den Abschluss einer Reiseversicherung empfehlen, die im Falle von Unfall, Krankheit oder Tod die Rückführung in die Heimat abdeckt.

10. Höhere Gewalt

Ereignisse Höherer Gewalt sind (einschließlich, aber nicht ausschließlich) Brände, extreme Wetterverhältnisse, Erdbeben, Unfälle, Epidemien, Zerstörung oder Beschädigung der Unterkunft aus jeglichem Grunde, Regierungsentscheidungen, Krieg, Kriegsverträge, Bürgeraufstand, Terroristische Angriffe, oder Handlungen seitens Industrie oder Geschäftswelt, die FORTACO SL Schaden zufügen.

11. Reklamationen

Trotz unserer Überprüfung des Zustands unserer Unterkünfte könnte es vorkommen, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. In solch einem Fall ist dies bei der Rezeption oder dem Verantwortlichen des Hotels zu melden, um das Problem zu lösen. Sollte sich das Problem auf diesem Wege nicht beheben lassen, müssen wir Sie darauf aufmerksam machen, dass FORTACO SL keine Verantwortung für durch Handlungen, Unterlassungen oder Nachlässigkeit Dritter verursachte Schäden übernimmt.

12. Haftungsausschluss

Die dieser Website entnehmbaren Informationen werden von den Anbietern bereitgestellt. FORTACO SL kann für ungenaue oder falsche Informationen oder für Unterlassungen durch andere keinerlei Haftung übernehmen. Die anderen Dienstleister sind vom FORTACO SL und seinen Tochterunternehmen unabhängige Geschäfte und werden von daher nicht als für die Firma Handelnde oder von der Firma Angestellte betrachtet und die Firma trägt keine Verantwortung für die Handlungen, Unterlassungen, Fehlverhalten oder Fahrlässigkeit der Dienstleister, ebensowenig für durch sie entstehende Schäden und Kosten. FORTACO SL und seine Tochterunternehmen tragen keine Verantwortung im Fall von Überbuchungen, Höherer Gewalt oder jedem weiteren außerhalb ihrer Kontrolle liegenden Grund.

13. Entschädigung

Sie sind während Ihres Aufenthaltes verantwortlich für das Verhalten der Mitglieder ihrer Gruppe. Der Anbieter der Unterkunft behält sich das Recht vor, aufgrund unangemessenen Verhaltens jederzeit den Aufenthalt als Gruppe oder den egal welchen einzelnen Mitglieds zu beenden. In einem solchen Fall sind die Gebühren für die Stornierung in voller Höhe aufzubringen und es erfolgt keinerlei Rückzahlung. Zudem ist der Anbieter der Unterkunft  nicht verpflichtet, irgendeine Art Entschädigungszahlung zu leisten oder für etwaige durch den vorzeitigen, aus den in diesem Absatz genannten Gründen veranlassten Abbruch Ihres Aufenthalts entstandenen Kosten aufzukommen. Werden durch Ihr Verhalten oder das irgendeines der Mitglieder Ihrer Gruppe Schäden an Ihrer Unterkunft verursacht, so verpflichten Sie sich gegenüber etwaiger vom Besitzer gestellten Forderungen für Schadensersatz (einschließlich Anwaltshonoraren) aufzukommen. Zudem sind Sie verpflichtet dem Anbieter der Unterkunft vor Ihrer Abreise für jeden etwaigen Schaden, den Sie verursacht haben, zu zahlen.

14. An- und Abreise

Die Anreise im Hotel hat ab 15:00 Uhr und die Abreise hat immer bis 12:00 Uhr zu erfolgen.

15. Anzuwendendes Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind durch spanische Gesetze geregelt und im Fall rechtlicher Auseinandersetzungen der Parteien sind die Gerichte von Blanes (Girona)  die zuständigen.