политика конфиденциальности

ВВЕДЕНИЕ

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому в этом документе мы объясняем, какие данные мы собираем у пользователей, как мы их используем и почему, помимо прочего. Лица старше 14 лет могут регистрироваться в качестве пользователей без предварительного согласия родителей, опекунов или законных представителей. В случае несовершеннолетних младше 14 лет или лиц, признанных «недееспособными», нам всегда требуется согласие родителей, опекунов или законных представителей.

К вашему сведению: мы никогда не запрашиваем больше информации, чем нам действительно необходимо для предоставления запрашиваемых услуг; мы никогда не передадим её третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или с вашего предварительного разрешения; и мы никогда не будем использовать ваши данные в каких-либо целях, не указанных ранее.

Как пользователь, вы должны внимательно читать настоящую Политику конфиденциальности регулярно и каждый раз, когда вводите свои персональные данные, поскольку этот документ может быть изменён. Провайдер может изменять любую информацию, отображаемую на веб-сайте, в целях соблюдения нормативных требований или обновления политики. Мы не обязаны уведомлять или информировать пользователей об этих обязательствах; достаточно публикации на веб-сайте провайдера.

КОНТРОЛЕР ДАННЫХ:

Идентификационный номер: FORTACO, S.L. (также поставщик услуг)
ИНН: B17120445
Почтовый адрес: C/ Josep de Togores, 21, 17310 Льорет-де-Мар
Электронная почта: info@hotelacapulcolloret.com

Компания FORTACO, S.L., как лицо, ответственное за веб-сайт, в соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (GDPR) о защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном перемещении таких данных, а также другими действующими нормативными актами о защите персональных данных и Законом 34/2002 от 11 июля «Об услугах информационного общества и электронной торговле» (LSSICE) информирует вас о внедрении необходимых технических и организационных мер безопасности для обеспечения конфиденциальности, целостности и доступности введённых данных.

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ И СОБИРАЕМЫЕ НАМИ ДАННЫЕ: Данные, которые мы собираем и как мы их получаем, описаны ниже:

Контактные формы:
Необходимые данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Цель: для ответа на запросы и/или предоставления информации, запрашиваемой Пользователем.
Легитимация: согласие Пользователя.

Веб-чат:
Необходимые данные: информация, которую вы добровольно и безвозмездно предоставляете нам.
Цель: для быстрого и незамедлительного реагирования на запросы информации. Правовое основание: Законный интерес контролера данных

Подписка на рассылку:
Необходимые данные: адрес электронной почты
Цель: Для отправки вам коммерческой информации о наших продуктах и/или услугах по электронной почте
Правовое основание: Согласие пользователя

Если вы приобретаете услугу через наш веб-сайт:
Необходимые данные: Имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, банковские реквизиты или данные кредитной или дебетовой карты
Цель: Приобретение нашей услуги/покупка нашего продукта
Правовое основание: Согласие пользователя

WhatsApp: Раздел WhatsApp настоящей политики подробно описывает ее использование.

Осуществление договорных отношений и любых аналогичных административных, налоговых и бухгалтерских процедур, требуемых действующим законодательством.

a) Обязательные данные: имя и фамилия, номер телефона, адрес, идентификационный номер, адрес электронной почты, подпись.
b) Цель: Осуществление внутреннего коммерческого, налогового и административного управления.
c) Правовое основание: Согласие заинтересованной стороны и договорные отношения.

Фотографии, размещенные на сайте, являются собственностью FORTACO, S.L., в том числе фотографии несовершеннолетних. Предварительное согласие было получено от родителей, опекунов или законных представителей путем подписания соответствующих форм, выданных центрами, которые посещают несовершеннолетние. Однако родители, опекуны или законные представители несовершеннолетних, как обладатели прав на реализацию своих прав, всегда могут отказаться от использования изображения несовершеннолетнего после подачи официального письменного запроса; в этом случае изображение будет отображаться в пикселизированном виде.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время, отправив письмо с темой «Отписаться» на указанный адрес электронной почты.

В соответствии с требованиями LSSICE (Испанского института социального обеспечения), FORTACO, S.L. не занимается рассылкой спама. Таким образом, мы не рассылаем коммерческие электронные письма, которые не были предварительно запрошены или авторизованы Пользователем. Следовательно, во всех сообщениях, полученных от провайдера, пользователь имеет право отозвать свое явно выраженное согласие на получение наших сообщений.

Мы не будем обрабатывать ваши персональные данные в каких-либо целях, кроме указанных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или постановлением суда.

Вы не будете подвергаться решениям, принятым на основе автоматизированной обработки, которые могут повлиять на ваши данные.

СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ:

Ваши данные будут храниться в течение срока действия деловых отношений с нами или в течение срока действия вашего права на удаление данных, возражение против обработки или ограничение обработки. Однако мы будем хранить ваши данные в течение сроков, установленных применимыми положениями.

ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРЕДАЧИ ПРАВ:

FORTACO, S.L. не передает и не передает данные ни в пределах ЕС, ни за его пределами. Поставщик предоставляет информацию правоохранительным органам только по решению суда или в соответствии с требованиями закона, без ущерба для возможности заблокировать или удалить вашу учетную запись при наличии признаков совершения пользователем преступления. Предоставляемая информация будет содержать исключительно ту информацию, которой располагает поставщик на данный момент.

Информация, которую вы предоставляете через этот веб-сайт, будет размещена на серверах компании FORTACO, S.L., работающей по договору с ALTER EGO WEB, с CIF B-55087761 и адресом C/Ponent nº33 Esc.B 4º 1ª (Фигерас), которая предоставляет услуги хостинга веб-сайта. Обработка данных организации регулируется договором на обработку данных между провайдером и этой компанией.

Провайдер также использует определенные инструменты для предоставления услуг, необходимых для развития его деятельности, и может хранить ваши данные. Эти инструменты перечислены ниже:

Google Analytics: для анализа и сбора показателей использования веб-сайта пользователями с помощью файлов cookie. Информация, генерируемая и собираемая этими файлами cookie о вашем использовании (включая ваш IP-адрес), будет передаваться и храниться компанией Google Inc., расположенной по адресу: Делавэр, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Калифорния), CA 94043, США («Google»), на своих серверах в США.

Ваши данные будут храниться в течение всего срока ваших деловых отношений с нами или в течение срока действия вашего права на удаление, возражение или ограничение обработки. Однако мы будем хранить ваши данные в течение срока, установленного действующим законодательством.

ПРАВА ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН:

Как субъект данных пользователя, вы можете запросить реализацию следующих прав в отношении FORTACO, S.L., отправив письмо по почтовому адресу, указанному в шапке письма, или отправив электронное письмо на адрес info@hotelacapulcolloret.com, указав в теме письма: «ЗАЩИТА ДАННЫХ: ПРАВА СУБЪЕКТОВ ДАННЫХ».

Права:

Право доступа: позволяет субъекту данных знать и получать информацию об обрабатываемых персональных данных.
Право на исправление или удаление: позволяет исправлять ошибки и изменять данные, которые оказались неточными или неполными.
Право на удаление: позволяет удалять неполные или избыточные данные.
Право на возражение: право субъекта данных на отказ от обработки его персональных данных или на ее прекращение.
Ограничение обработки: включает маркировку сохраненных персональных данных с целью ограничения их будущей обработки, а также для осуществления или защиты правовых претензий.
Переносимость данных: предоставление субъекту данных обрабатываемых данных для их беспрепятственной передачи другому контролеру.
Право не подвергаться автоматизированному принятию индивидуальных решений (включая профилирование): право не подвергаться решению, основанному на автоматизированной обработке, которое оказывает на вас существенное влияние или затрагивает вас.
Как пользователь, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, осуществленной до отзыва согласия.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган, если считаете, что ваши права в отношении защиты данных могли быть нарушены (aepd.es).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ:

Предоставленные вами данные будут обрабатываться конфиденциально. Провайдер принял все необходимые технические и организационные меры и обеспечил все уровни защиты для обеспечения безопасности обработки данных и предотвращения их изменения, потери, кражи, несанкционированной обработки или доступа в соответствии с уровнем развития техники и характером хранимых данных. Кроме того, гарантируется, что обработка и запись файлов, программ, систем, оборудования, помещений и центров соответствуют требованиям и условиям целостности и безопасности, установленным действующим законодательством.

ЯЗЫК

Настоящая политика конфиденциальности составлена на испанском языке. В случае возникновения противоречий между версиями на других языках преимущественную силу имеет версия на испанском языке.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ

Сообщаем вам, что компания FORTACO, S.L. может присутствовать в социальных сетях. Обработка данных о лицах, которые становятся подписчиками в социальных сетях (и/или создают ссылки или совершают действия по подключению через социальные сети) официальных страниц FORTACO, S.L., регулируется настоящим разделом, а также условиями использования, политикой конфиденциальности и правилами доступа, применимыми к платформе социальной сети в каждом случае и предварительно принятыми пользователем.

Компания FORTACO, S.L. будет обрабатывать ваши данные в целях надлежащего управления вашим присутствием в социальных сетях, предоставления информации о деятельности, продуктах или услугах провайдера, а также в любых других целях, разрешенных правилами платформ социальных сетей.

Запрещается публикация контента:

который предположительно является незаконным в соответствии с национальными, европейскими или международными нормами, или который подразумевает предположительно незаконную деятельность или нарушает принципы добросовестности.
Нарушает основные права личности, является невежливым в интернете, раздражает или может вызвать негативное мнение у наших пользователей или третьих лиц, а также любой контент, который FORTACO, S.L. считает неприемлемым.
И, в целом, это контент, который нарушает принципы законности, честности, ответственности, защиты человеческого достоинства, защиты несовершеннолетних, охраны общественного порядка, защиты частной жизни, защиты прав потребителей, а также прав интеллектуальной и промышленной собственности.

FORTACO, S.L. также оставляет за собой право удалять без предварительного уведомления любой контент, который она сочтет неприемлемым, с веб-сайта или корпоративной социальной сети.

В любом случае, если вы предоставляете персональные данные через социальную сеть, FORTACO, S.L. освобождается от ответственности за меры безопасности, применяемые к этой платформе. Для получения дополнительной информации пользователям следует ознакомиться с соответствующими условиями использования соответствующей сети.

ПУБЛИКАЦИЯ ВАШИХ ОТЗЫВОВ

Если пользователь желает опубликовать свое мнение на сайте, сообщаем вам, что предоставленные данные будут обрабатываться с целью рассмотрения предложений, отзывов или мнений об услугах, публикуемых на сайте, и, таким образом, оказания помощи другим пользователям. Данные будут храниться до тех пор, пока существует взаимная заинтересованность в сохранении цели обработки. Когда они больше не нужны для этой цели, они будут удалены в качестве надлежащей меры безопасности, гарантирующей псевдонимизацию данных или их полное уничтожение. Отзывы будут опубликованы на нашем сайте. Единственной персональной информацией, публикуемой из отзыва, будут имя и фамилия.

WHATSAPP

Обработка данных, осуществляемая лицами, отправляющими запрос через WhatsApp компании FORTACO, S.L., регулируется настоящим разделом, а также условиями использования, политикой конфиденциальности и правилами доступа, применимыми в каждом случае и предварительно принятыми пользователем. FORTACO, S.L. Компания FORTACO, S.L. будет обрабатывать ваши данные в целях надлежащего управления вашим запросом, а также для любых других целей административного управления сервисом. Использование WhatsApp компании FORTACO S.L. для отправки контента, не являющегося необходимым для ответа на запрос и противоречащего национальному или международному законодательству, нарушающего основные права личности и, в целом, принципы законности, честности, ответственности, конфиденциальности, защиты прав потребителей, а также права интеллектуальной и промышленной собственности, запрещено.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Компания FORTACO, S.L. оставляет за собой право изменять настоящую политику с целью адаптации ее к новому законодательству или судебной практике.

ОТЗЫВ

Данное согласие на обработку и передачу данных субъектов данных может быть отозвано в любое время путем уведомления FORTACO, S.L. в соответствии с условиями, установленными настоящей Политикой осуществления прав. Такой отзыв ни при каких обстоятельствах не имеет обратной силы.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

В целом, отношения между FORTACO, S.L. и пользователями её онлайн-сервисов, доступных на данном веб-сайте, регулируются законодательством и юрисдикцией Испании, с которыми стороны прямо согласились. Суды и трибуналы по месту нахождения поставщика (если он не считается потребителем в соответствии с TRLGDCU) или по месту нахождения пользователя (если он считается потребителем в соответствии с TRLGDCU) обладают юрисдикцией для разрешения всех споров, возникающих в связи с использованием сервиса или связанных с ним.