INTRODUZIONE

La tua privacy è importante per noi, quindi in questo documento spieghiamo, tra le altre cose, quali dati raccogliamo dagli utenti, come li utilizziamo e perché. Gli utenti di età superiore ai 14 anni possono registrarsi come utenti senza il previo consenso dei genitori, tutori o rappresentanti legali. Nel caso di minori di 14 anni o di persone identificate come "legalmente incapaci", richiederemo sempre il consenso dei genitori, del tutore o del rappresentante legale.

Per tua informazione, non ti chiederemo mai più informazioni di quelle effettivamente necessarie per i servizi richiesti; non le condivideremo mai con terze parti, se non per obbligo di legge o con la tua previa autorizzazione; e non utilizzeremo mai i tuoi dati per scopi non precedentemente indicati.

Come utente, ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy regolarmente e ogni volta che inserisci i tuoi dati personali, poiché il presente documento potrebbe essere modificato. Il fornitore può modificare qualsiasi informazione presente sul sito web per conformarsi alle normative o per aggiornare l'informativa. Non vi è alcun obbligo di notificare o informare gli utenti di tali obblighi; è sufficiente la pubblicazione sul sito web del fornitore.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO:

Identità: FORTACO, S.L. (anche fornitore)
NIF: B17120445
Indirizzo postale: C/ Josep de Togores, 21 17310 Lloret de Mar
Email: info@hotelacapulcolloret.com

FORTACO, S.L., in qualità di responsabile del sito web, in conformità con le disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e alle altre normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, nonché della Legge 34/2002 dell'11 luglio sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), informa di aver implementato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire e proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati inseriti.

MODALITÀ DI OTTENIMENTO DEI DATI E DATI CHE RACCOGLIAMO: I dati che raccogliamo e le modalità con cui li otteniamo sono i seguenti:

Moduli di contatto:
Dati obbligatori: nome, email, numero di telefono
Finalità: rispondere alle richieste e/o fornire le informazioni richieste dall'Utente.
Legittimizzazione: Consenso dell'Utente

Web chat:
Dati obbligatori: le informazioni che ci fornisci volontariamente e liberamente.
Finalità: rispondere rapidamente e immediatamente alle richieste di informazioni.
Base giuridica: Legittimo interesse del titolare del trattamento

Iscrizione alla newsletter:
Dati obbligatori: email
Finalità: Inviarti informazioni commerciali di tuo interesse sui nostri prodotti e/o servizi via email
Base giuridica: Consenso dell'utente

Se acquisti il servizio tramite il nostro sito web:
Dati obbligatori: Nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono, coordinate bancarie o informazioni sulla carta di credito o di debito
Finalità: Acquisto del nostro servizio/acquisto del nostro prodotto
Base giuridica: Consenso dell'utente

WhatsApp: La sezione WhatsApp di questa informativa ne descrive l'utilizzo.

Eseguire il rapporto contrattuale e qualsiasi analoga procedura amministrativa, fiscale e contabile prevista dalla normativa vigente.

a) Dati obbligatori: nome e cognome, numero di telefono, indirizzo, documento d'identità, indirizzo email, firma
b) Finalità: Gestione interna commerciale, fiscale e amministrativa
c) Base giuridica: Consenso dell'interessato e rapporto contrattuale

Le fotografie pubblicate sul sito web sono di proprietà di FORTACO, S.L., comprese quelle di minori. Il consenso preventivo è stato ottenuto dai genitori, tutori o rappresentanti legali mediante la firma dei moduli rilasciati a tale scopo dai centri frequentati dai minori. Tuttavia, i genitori, tutori o rappresentanti legali dei minori, in qualità di titolari dei diritti di esercizio dei propri diritti e sempre a seguito di una richiesta formale scritta, possono esprimere il proprio rifiuto all'utilizzo dell'immagine del minore; in tal caso, l'immagine verrà visualizzata pixelata.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando una lettera con oggetto "Annulla iscrizione" all'indirizzo email fornito.

In conformità con la LSSICE (Istituto Spagnolo di Previdenza Sociale), FORTACO, S.L. non adotta pratiche di spam; pertanto, non invia e-mail commerciali che non siano state preventivamente richieste o autorizzate dall'Utente. Di conseguenza, in tutte le comunicazioni ricevute dal fornitore, l'Utente ha la possibilità di revocare il proprio consenso espresso a ricevere le nostre comunicazioni.

Non tratteremo i tuoi dati personali per finalità diverse da quelle descritte, salvo obbligo di legge o ordine del tribunale.

Non sarai soggetto a decisioni basate sul trattamento automatizzato che incidano sui tuoi dati.

PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI:

I tuoi dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale con noi o per tutta la durata del tuo diritto di cancellazione, opposizione o limitazione del trattamento. Tuttavia, conserveremo i tuoi dati per i periodi legalmente stabiliti dalle disposizioni applicabili.

DESTINATARI DI CESSIONI O TRASFERIMENTI:

FORTACO, S.L. non trasferisce né comunica dati né all'interno né all'esterno dell'UE. Il fornitore fornirà informazioni alle forze dell'ordine solo in base a un ordine del tribunale o come richiesto dalla legge, fatta salva la possibilità di bloccare o chiudere il tuo account qualora vi siano indizi che l'utente abbia commesso un reato. Le informazioni fornite saranno esclusivamente quelle di cui il fornitore dispone in quel momento.

Le informazioni fornite tramite questo sito web saranno ospitate sui server di FORTACO, S.L., incaricata da ALTER EGO WEB, con CIF B-55087761 e indirizzo C/Ponent nº33 Esc.B 4º 1ª (Figueres), che fornisce il servizio di hosting del sito web. Il trattamento dei dati dell'entità è regolato da un contratto di elaborazione dati tra il fornitore e questa società.

Il fornitore utilizza inoltre alcuni strumenti per fornire servizi necessari allo sviluppo della propria attività e potrebbe archiviare i tuoi dati. Questi strumenti sono i seguenti:

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DIRITTI DEGLI INTERESSATI:

In qualità di utente interessato, puoi richiedere l'esercizio dei seguenti diritti nei confronti di FORTACO, S.L. inviando una lettera all'indirizzo postale indicato nell'intestazione o un'e-mail a info@hotelacapulcolloret.com, indicando nell'oggetto: "PROTEZIONE DEI DATI: DIRITTI DEGLI INTERESSATI"

Diritti:

Diritto di accesso: consente all'interessato di conoscere e ottenere informazioni sui propri dati personali trattati.
Diritto di rettifica o cancellazione: consente di correggere errori e di modificare dati inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione: consente la cancellazione di dati inadeguati o eccessivi.
Diritto di opposizione: diritto dell'interessato a che i propri dati personali non siano trattati o che il trattamento sia interrotto.
Limitazione del trattamento: consiste nel contrassegnare i dati personali conservati al fine di limitarne il trattamento futuro e per l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Portabilità dei dati: fornire all'interessato i dati oggetto di trattamento affinché possa trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (inclusa la profilazione): diritto di non essere sottoposto a una decisione basata su un trattamento automatizzato che produca effetti o incida significativamente sulla sua persona.
Come utente, ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritiene che i suoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati (aepd.es).

ULTERIORI INFORMAZIONI

MISURE DI SICUREZZA:

I dati da lei forniti saranno trattati in modo confidenziale. Il fornitore ha adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie e tutti i livelli di protezione per garantire la sicurezza del trattamento dei dati e prevenirne l'alterazione, la perdita, il furto, il trattamento non autorizzato o l'accesso, in conformità con lo stato dell'arte e la natura dei dati archiviati. Allo stesso modo, si garantisce che il trattamento e la registrazione di file, programmi, sistemi o apparecchiature, locali e centri rispettino i requisiti e le condizioni di integrità e sicurezza stabiliti dalla normativa vigente.

LINGUA

La lingua applicabile alla presente informativa sulla privacy è lo spagnolo. Pertanto, in caso di contraddizioni tra le versioni disponibili in altre lingue, prevarrà la versione spagnola.

SOCIAL MEDIA

Ti informiamo che FORTACO, S.L. potrebbe essere presente sui social media. Il trattamento dei dati relativi alle persone che diventano follower sui social media (e/o creano link o azioni di connessione tramite i social media) delle pagine ufficiali di FORTACO, S.L. sarà regolato dalla presente sezione, nonché dai termini di utilizzo, dalle informative sulla privacy e dalle norme di accesso applicabili alla piattaforma di social media in ciascun caso e previamente accettate dall'utente.

FORTACO, S.L. tratterà i tuoi dati al fine di gestire correttamente la tua presenza sulla piattaforma di social media, fornire informazioni sulle attività, i prodotti o i servizi del fornitore, nonché per qualsiasi altro scopo consentito dalle normative delle piattaforme di social media.

È vietata la pubblicazione di contenuti:

Che siano presumibilmente illeciti ai sensi delle normative nazionali, dell'UE o internazionali, o che intraprendano attività presumibilmente illecite o violino i principi di buona fede.
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FORTACO, S.L. si riserva inoltre il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato dal sito web o dal social network aziendale.

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PUBBLICAZIONE DELLA TUA TESTIMONIANZA

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WHATSAPP

Il trattamento dei dati effettuato dalle persone che effettuano una richiesta tramite WhatsApp di FORTACO, S.L. sarà regolato dalla presente sezione, nonché dai termini di utilizzo, dall'informativa sulla privacy e dalle norme di accesso relative all'applicazione, applicabili in ciascun caso e previamente accettate dall'utente. FORTACO, S.L. tratterà i tuoi dati al fine di gestire correttamente la tua richiesta, nonché per qualsiasi altra finalità di gestione amministrativa del servizio. È vietato l'utilizzo di WhatsApp di FORTACO S.L. per inviare contenuti non necessari per rispondere alla richiesta e che siano illeciti ai sensi delle normative nazionali o internazionali, violino i diritti fondamentali delle persone e, in generale, i principi di legalità, onestà, responsabilità, privacy, tutela dei consumatori e diritti di proprietà intellettuale e industriale.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

FORTACO, S.L. si riserva il diritto di modificare la presente informativa per adattarla a nuove normative o giurisprudenza.

REVOCABILITÀ

Il consenso prestato, sia per il trattamento che per la cessione dei dati degli interessati, può essere revocato in qualsiasi momento dandone comunicazione a FORTACO, S.L. secondo i termini stabiliti nella presente Informativa per l'esercizio dei diritti. Tale revoca non sarà in alcun caso retroattiva.

NORMATIVA

In generale, il rapporto tra FORTACO, S.L. e gli Utenti dei suoi servizi online, disponibili su questo sito web, è soggetto alla legge e alla giurisdizione spagnola, alla quale le parti si sottopongono espressamente. I Tribunali del domicilio del fornitore (se non è considerato un consumatore ai sensi del TRLGDCU) o del domicilio dell'utente (se è considerato un consumatore ai sensi del TRLGDCU) saranno competenti per la risoluzione di tutte le controversie derivanti o relative al suo utilizzo.

2020

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50 anni di storia