El año 1970 el Hotel Acapulco abrimos nuestras puertas y, desde el primer momento, nuestra prioridad ha sido garantizar la seguridad y el bienestar de todos nuestros clientes y empleados.
A raíz de la extraordinaria situación vivida durante los últimos meses debemos reinventarnos con el fin de adaptarnos a este nuevo escenario, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes y la Organización Mundial de la Salud, pero, sobretodo, mediante una formación general y sectorial de la situación post-Covid19 en el sector turístico. Todos los trabajadores del Hotel Acapulco hemos realizado estas formaciones con el fin de estar totalmente preparados.
Además, en colaboración con la empresa de prevención de riesgos laborales y un laboratorio de referencia, hemos elaborado un plan de contingencia con las siguientes medidas de seguridad e higiene para poder ofrecer un entorno seguro en el que disfrutar de tu escapada este verano:
PERSONAL
- Formación de todo el personal sobre medidas higiénicas y de prevención generales y sectoriales
- Personal dotado con Equipos de Protección Individual (EPI) y controles de temperatura
- Medidas de distanciamiento social entre clientes y trabajadores
RECEPCIÓN
- Implantación de servicio de check-in online a través del Canal de Reservas vía correo electrónico
- Servicio de mensajería instantánea (WhatsApp) para resolver cualquier duda durante la estancia evitando el contacto social
- Priorización de sistemas de pago con tarjeta de crédito contactless
- Desinfección de los elementos de uso compartido después de cada uso: TPV, llaves magnéticas...
- Controles de temperatura
- Colocación de pantallas informativas para evitar la manipulación de documentos
- Disponibilidad de gel hidro-alcohólico y mascarillas per clientes
HABITACIONES
- Limpieza y desinfección exhaustiva de habitaciones incrementando su frecuencia
- Especial atención a los equipamientos con alto nivel de uso o contacto (teléfonos, grifos, perchas, mandos TV...)
- Ventilación diaria de las habitaciones
- Las habitaciones quedarán libres entre estancias el tiempo necesario para desinfectarlas correctamente
- Limpieza y desinfección de los carros de limpieza después de cada turno
- Realización de check-lists para verificar la correcta limpieza de las habitaciones
ZONAS COMUNES
- Aforo controlado
- Limpieza y desinfección exhaustiva de las zonas comunes incrementando su frecuencia
- Puntos con dispensadores de gel hidro-alcohólico
- Incremento de la frecuencia de la ventilación de las zonas comunes
- Limitación de aforo del ascensor
- Limpieza y desinfección exhaustiva de los baños comunes
BAR Y RESTAURANTE
- Aforo limitado con medidas de control de distanciamiento social
- Asignación de las mesas del restaurant para cada cliente
- Limpieza y desinfección de mesas y sillas después de cada uso
- Desinfección de maneje e instalaciones después de cada servicio
- Incremento de la frecuencia de limpieza y desinfección en estas zonas
PISCINA
- Aforo limitado con distancia de seguridad entre hamacas
- Intensificación del mantenimiento y desinfección del agua de la piscina
- Incremento de la frecuencia de limpieza y desinfección del mobiliario exterior
