L’any 1970 l’Hotel Acapulco vam obrir les nostres portes i, des del primer moment, la nostra prioritat ha sigut garantir la seguretat i el benestar de tots els nostres clients i treballadors.
Arrel de l’extraordinària situació viscuda durant els últims mesos hem hagut de reinventar-nos per tal d’adaptar-nos a aquest nou escenari, seguint les recomanacions de les autoritats competents i l’Organització Mundial de la Salut però, sobretot, a través d’una formació general i sectorial de la situació post-Covid19 en el sector turístic. Tots els treballadors de l’Hotel Acapulco hem realitzat aquestes formacions per tal d’estar totalment preparats.
A més, en col·laboració amb l’empresa de prevenció de riscos laborals i un laboratori de referència, hem elaborat un pla de contingència amb les següents mesures de seguretat i higiene per poder oferir un entorn segur on gaudir de la teva escapada aquest estiu:
PERSONAL
- Formació de tot el personal sobre mesures higièniques i de prevenció generals i sectorials
- Personal dotat amb Equips de Protecció Individual (EPI) i controls de temperatura
- Mesures de distanciament social entre clients i treballadors
RECEPCIÓ
- Implantació de servei de check-in online a través del Canal de Reserves via correu electrònic
- Servei de missatgeria instantània (WhatsApp) per resoldre qualsevol dubte durant l’estada evitant el contacte social
- Priorització de sistemes de pagament amb targeta de crèdit contactless
- Desinfecció dels elements d’ús compartit després de cada us, TPV, claus magnètiques...
- Controls de temperatura
- Col·locació de pantalles informatives per evitar la manipulació de documents
- Disponibilitat de gel hidroalcohòlic i mascaretes per clients
HABITACIONS
- Neteja i desinfecció exhaustiva d’habitacions incrementant la seva freqüència.
- Especial atenció als equipaments amb alt nivell d’ús o contacte (telèfons, aixetes, penjadors, comandaments TV...)
- Ventilació diària de les habitacions
- Les habitacions quedaran lliures entre estades el temps necessari per a desinfectar-les correctament
- Neteja i desinfecció dels carros de neteja després de cada torn
- Realització de check-lists per verificar la correcta neteja de les habitacions
ZONES COMUNS
- Aforament controlat
- Neteja i desinfecció exhaustiva de les zones comuns incrementant la seva freqüència
- Punts amb dispensadors de gel hidroalcohòlic
- Increment de la freqüència de la ventilació de les zones comuns
- Limitació de l’aforament de l’ascensor
- Neteja i desinfecció exhaustiva dels banys comuns
BAR I RESTAURANT
- Aforament limitat amb mesures de control de distanciament social
- Assignació de les taules del restaurant per a cada client.
- Neteja i desinfecció de taules i cadires després de cada ús
- Desinfecció d’estris i instal·lacions després de cada servei
- Increment de la freqüència de neteja i desinfecció en aquestes zones
PISCINA
- Aforament limitat amb distància de seguretat entre hamaques
- Intensificació del manteniment i desinfecció de l’aigua de la piscina
- Increment de la freqüència de neteja i desinfecció del mobiliari exterior
